Kundenstatements
Das sagen unsere Kunden über pixi*
Machen Sie sich selbst ein Bild über pixi* und sehen Sie, wie zufrieden unsere Kunden mit pixi* sind! Im folgenden Abschnitt sehen Sie nur einige unserer zahlreichen Referenzen:
„Mit unseren rahmengenähten Herrenschuhen bringen wir ein Jahrhunderte altes Handwerk in den modernen E-Commerce der Gegenwart. Allein die steigende Nachfrage führte recht bald zu mittelalterlichen Verhältnissen in unserem Versand und das Tohuwabohu im Lager bescherte uns ein ums andere Mal viel zu lange Nächte der Nachkontrolle.
Durch pixi* ist es dort auf den ersten Blick zwar noch chaotischer geworden, aber pixi*, als echtes Warenwirtschaftssystem, weiß stets wo sich alles befindet und garantiert zudem eine einhundertprozentige Verfügbarkeit.
Der Versand muss jetzt nur noch körperlich schwitzen. Das lästige Sortieren und die Angst einen Fehler im Ausgang und Bestand zu verursachen, gehört der Vergangenheit an. Doch nicht nur die Logistik freut sich über die entspannte neue Arbeitsatmosphäre. Droht einmal ein Engpass bei einem Schuhmodell, freuen wir uns über die Bestellvorschläge von pixi* und blicken tagtäglich gespannt auf die zahllosen informativen Berichte unseres Onlineshops.
pixi* erleichtert die logistischen Anforderungen des modernen E-Commerces. Wir und unsere Kunden profitieren davon. Sie erhalten ihre Schuhe deutlich schneller und wir haben mehr Zeit unsere Leidenschaft für Herrenschuhe noch auszubauen.“
Tim Keding
Gründer & Geschäftsführer
SHOEPASSION.com
"Die Sache mit dem eingestaubten Golfschläger: Ursprünglich wurde uns mit der Einführung von pixi* mehr Freizeit versprochen, aber daraus wurde erstmal nichts. Denn vor allem dank pixi* konnte wardow.com im vergangenen Jahr ein enormes Wachstum vollziehen und das Versandvolumen vervierfachen...
Den Gewinn durch pixi* merken wir vor allem an der hohen Automatisierung vieler Prozesse. Angefangen beim Bestellvorschlag im Einkauf, über die chaotische, aber effiziente Lagerhaltung, die aktualisierten Bestände im Onlineshop, den Zahlungsabgleich, die Auto-E-Mails im Kundenservice bis hin zum reibungslosen Kommissionieren und barcodegestützten Versand. Dies bedeutet für uns eine beachtliche Zeitersparnis, Fehlerquoten gegen Null, eine hohe Transparenz und Sicherheit, aber vor allem viele zufriedene Kunden.
Wir sagen herzlich Danke für die Zuverlässigkeit der Software, den kompetenten Support und das Engagement von pixi*, sich ständig weiterzuentwickeln.
Wir können uns jetzt verstärkt auf Marketing und Shopoptimierung konzentrieren und unseren Kunden eine noch größere Auswahl an tollen Taschen, Koffern & Accessoires aus dem Premiumsegment anbieten. Zudem haben sich durch pixi* für uns viele neue Möglichkeiten ergeben.
... und so bleibt der Golfschläger weiterhin unbenutzt."
Danny Wardow
Geschäftsführer
www.wardow.com
www.amonda.de
"Für uns war es sehr wichtig direkt von Anfang an intern auf eine gute Lösung für den Zahlungsabgleich, den Kundenservice und den Versand zu setzen. Zunächst waren wir noch ein wenig skeptisch, jedoch spätestens nach der Präsentation im Live Betrieb von pixi* haben sich alle Bedenken in Luft aufgelöst. Heute sind wir sehr zufrieden und glücklich darüber auf dieses System gesetzt zu haben.
Unser Onlineshop ist nun bestens im Hinblick auf die Skalierbarkeit für die Zukunft ausgerichtet.
Einen großen Lob muss man auch an die Beratung, den Service und natürlich die Techniker von pixi* aussprechen. Mit Ihrer Unterstützung konnten wir über die Startphase hinweg die ganze Zeit sicher sein das richtige Produkt gewählt zu haben. Vielen Dank pixi*."
Thomas Lamping
Geschäftsführer
www.amonda.de
www.mifus.de
"Mit pixi* sind wir ein gutes Stück nach vorne gekommen. Ab der ersten Minute hat der Versand mit pixi* problemlos und viel einfacher als vorher geklappt. Das einzigste Schwierige hatte nichts mit pixi* zu tun: Es hat dann noch über eine Woche gedauert, bis man sich daran gewöhnt hat, nicht mehr jede einzelne Bestellung von Hand abhaken zu müssen. Die meisten bisherigen manuellen Schritte sind weggefallen, den pixi* erledigt vieles automatisch. Heute können wir sicherstellen, dass jede versandfähige Bestellung, die bis 12.00 Uhr bei uns eintrifft, noch am selben Tag versendet wird. Das wissen unsere Kunden zu schätzen.
Durch die hervorragende Abbildung und Automatisierung der Prozesse in pixi* sehen wir uns für weiteres Wachstum sehr gut gerüstet. Auch den Bestelleingangsspitzen im Weihnachtsgeschäft sehen wir aktuell gelassen entgegen, denn wir wissen, dass die Versandabwicklung mit pixi* reibungslos laufen wird."
Michael Fuchs
CEO / Geschäftsleitung
www.mifus.de
www.fabial.de
„pixi* verstehe ich nicht als reine Software – pixi* war und ist für uns der Lösungsansatz um viele kleine Schritte im Alltag eines Versandunternehmens nicht nur schneller und leichter, sondern vor allem effizienter zu machen. pixi* bietet dabei genau die Möglichkeiten, die wir jeden Tag nutzen und benötigen, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.“
Wir sind zufriedener pixi*-Nutzer."
Alexander Durz
CEO / Geschäftsleitung
www.fabial.de
www.top-und-preiswert.de
"Durch die Umstellung auf die Versandhandelssoftware pixi* im Jahr 2006, konnten wir weitestgehend alle Prozesse von und für den Versandhandel automatisieren. Der Einsatz von pixi* macht sich bereits nach einigen Wochen bezahlt, da unnötige Arbeitsabläufe automatisiert durch pixi* übernommen werden – es bleibt somit mehr Zeit für andere Arbeiten.
Das System lässt sich auf jede Unternehmensgröße anpassen und ist durch den Aufbau der einzelnen Module, verständlich und einfach und vor allem für Jedermann zu bedienen. Just-in-Time Lieferungen werden schnell, ohne Probleme, ohne Fehler und auf kleinstem Raum umsetzbar. Drittsysteme wie Greyhound, Afterbuy oder eReturn lassen sich ohne Probleme über die pixi* API anbinden. Durch den Einsatz der pixi* Uservoice, geht die mad geniuses GmbH zusätzlich und intensiv auf einzelne Kundenwünsche ein und setzt diese zeitnah um."
Wir sind zufriedener pixi-Nutzer.
Benjamin Lambrecht
www.top-und-preiswert.de
www.koffer-arena.de
"Zufriedene Kunden bekommt man nur, wenn im Versand, Lager und Kundenservice alles stimmt. Um das zu erreichen, war pixi* unsere erste Wahl.
pixi* gibt uns und unseren Mitarbeitern die Sicherheit, die wir brauchen, um das tägliche Auftragsvolumen, die Lagerhaltung und den Versand entspannt zu bewältigen. Durch die kompetente und schnelle Hilfe der pixi*-Mitarbeiter können wir gelassen in die Zukunft sehen und unser Wachstum weiter vorantreiben. Man braucht sich über die grundlegenden Lager- und Versandprozesse keine Sorgen machen und kann sich auf die wesentlichen Dinge konzentrieren. Unser Dank gilt allen pixi*-Mitarbeitern für ihre unkomplizierte und hilfsbereite Art!"
Marco Schmidt
Assistent der Geschäftsleitung
www.koffer-arena.de
www.CenterCourt.de
"Mit pixi* konnten wir die Effizienz unsere Prozesse deutlich steigern. Insbesondere die hohe Automatisierung und ständige Weiterentwicklung der Systeme sind positiv hervorzuheben. Ohne die Software von pixi* wäre unser Wachstum der letzten Jahre nicht möglich gewesen."
Dirk Buchholz
Geschäftsführender Gesellschafter
www.centercourt.de
www.Sausewind-shop.com
"Seit nunmehr zehn Jahren beschäftige ich mich mit dem Thema Onlinehandel und Versand. Im letzten Jahr waren wir wieder einmal da angekommen: Es ging nichts mehr - alle unsere Kapazitäten waren mit dem Tagesgeschäft völlig ausgeschöpft, es stand keine Zeit mehr für neue Dinge zur Verfügung. So konnte es nicht weitergehen!
Im März habe ich dann pixi* auf einem Treffen kennen gelernt. Es überzeugte mich und ich habe mich entschlossen den Schritt zu wagen. Nach nicht einmal drei Monaten haben wir seit drei Tagen die Software im Einsatz und es ist ein Traum – kein Alptraum wie von vielen meiner Mitarbeiter befürchtet.
pixi* stand uns kompetent während der ganzen Installationszeit mit Rat und Tat zur Verfügung und ich kann nur DANKE sagen. Wenn die Vorbereitungen sauber gemacht wird kann man wirklich am ersten Inbetriebnahmetag schon am Vormittag Pakete versenden. Ich freue mich jetzt schon auf die nächste Zeit!"
Markus Schulze
CEO / Geschäftsleitung
www.sausewind-shop.com
www.DerGepflegteMann.de
„pixi* ist ein Warenwirtschaftssystem, das sehr gut mit der Shop-Software Oxid kombiniert werden kann. Viele Oxid-Betreiber setzen es ein. Außerdem ist es für das Wachstum skalierbar. Als ASP-Variante funktioniert das System ortsungebunden. Ein Vorteil für unser Unternehmen, das an zwei Standorten aufgestellt ist.“
Michael Bröske
DGM Europe GmbH & Co.KG
www.DerGepflegteMann.de
www.BABY-GUENSTIG.DE
„Bedingt durch unser Wachstum benötigten wir ein System, das uns ermöglicht Kundenaufträge, den Versand, das Lager als auch den Einkauf einfach zu verwalten. Dies haben wir mit pixi* gefunden. Dank der sehr guten zu Verfügung gestellten Unterlagen war die Vorbereitung unseres Lagers kein Problem und konnte termingerecht durchgeführt werden.
Das pixi* Installationsteam war dabei eine hervorragende Hilfe! Nach Inbetriebnahme von pixi* war die Einarbeitung der Mitarbeiter relativ schnell abgeschlossen und die Vorteile kamen schnell zum Tragen. Versand, Kundenservice, Einkauf und damit die Kundenzufriedenheit konnten bereits optimiert werden."
Marco Bottosso-Kraft
Gesellschaftler
www.BABY-GUENSTIG.DE
www.feuerwehrdiscount.de
"Schon während der "Live-Präsentation" wurde mir klar, das pixi* auch für unseren Versandhandel super geeignet ist. Direkt nach der Installation konnten wir direkt einen besseren Arbeitsablauf feststellen. Gerade im Bereich unserer Produkte mit Wunschtext, also noch zu veredelnden Artikeln können wir nun viel effektiver Arbeiten und Bestellungen problemlos und schnell erledigen!
pixi* vereinfacht den gesamten Arbeitsablauf vom Bestelleingang bis zum Versand der Ware. Auch die Fehlerquote im Versand ist nun nahezu bei 0%. Dies schafft zufriedene Kunden!"
Sven Kauling
Geschäftsführer
www.feuerwehrdiscount.de
www.generalrobots.de
"Roboter sind das Sinnbild des uralten Wunsches der Menschen sich das Leben zu erleichtern, aber auch, es zu kontrollieren und zu steuern. Da lag es nahe das auch wir als Unternehmen den Wunsch hatten unsere Prozesse zu professionalisieren und vor allem effektiver zu gestalten.
Auf unserer Suche nach solch einer Lösung sind wir auf pixi* gestossen und waren von Anfang an begeistert. pixi* gibt uns die Möglichkeit zu wachsen und unsere Prozesse dabei im Griff zu haben und vor allem wieder mehr Zeit zu haben weltweit nach noch mehr ausgefallenen Roboter Produkten zu suchen."
Antje Ebert
Geschäftsführerin
www.generalrobots.de
www.porzellanhandel24.de
"Aufgrund unseres schnellen Wachstums wurde es für uns erforderlich, eine umfassende, funktionierende und praxisgerechte Komplettlösung für den Versandhandel einzuführen. Mit pixi* von mad geniuses haben wir hier den richtigen Partner gefunden. Schon vom ersten Tag der Umstellungen an konnten wir unsere innerbetrieblichen Abläufe wesentlich optimieren und gleichzeitig unsere Qualität und Kundenzufriedenheit verbessern. Mit pixi* haben wir die passende Lösung auch für unsere zukünftige Entwicklung."
Meike Thiede
Geschäftsführerin
www.Porzellanhandel24.de
www.hoerhelfer.de
"pixi* macht einfach Spaß! Es ist eine wahre Freude den automatisierten Prozessen beim Arbeiten zuzusehen und dadurch Zeit für das eigene Tagesgeschäft zu gewinnen. Außerdem führt die barcodegestützte Abwicklung zu einer Fehlerquote von nahezu Null, was uns bei unseren Kunden einen Vertrauensvorsprung garantiert!"
Christian Fleck
Geschäftsführer
hoerhelfer.de
www.weststyle.de
Mit „pixi*“ sind wir in der Lage, unseren Onlineshop und unser Ladengeschäft zu verwalten. Alle Waren, die wir im Geschäft verkaufen, werden vorher vom Lager ausgebucht. Verkaufen wir Waren im Geschäft, merkt pixi* automatisch, dass der Bestand geringer wird. Ist er zu gering, sagt uns pixi*, dass wir Ware im Geschäft nachlegen müssen oder beim Lieferanten bestellen müssen. pixi* verwaltet unseren gesamten Warenbestand – egal, wo er sich befindet.
Und das Beste dabei ist - wir können früher Feierabend machen und dann zusammen mit dem ganzen Team noch auf unserer Terrasse Grillen und den Nachmittag genießen.
Einige pixi* Mitarbeiter wurden ja bereits mit unseren wunderbaren Grillrezepten und Grillideen vom Weber Grill verwöhnt ;-)
Viele Grüße und vielen Dank vom ganzen Weststyle Team!!!
Marco Schwalb
Geschäftsführer
www.weststyle.de
www.fahrrad.de
www.fitness.de
"pixi* ermöglicht massive Effizienzsteigerungen in allen Bereichen des Unternehmens. pixi* gibt aufstrebenden E-Commerce-Versendern eine skalierbare und rentable Struktur und schafft nachhaltige Kundenzufriedenheit durch optimale Prozesse."
René Marius Köhler
www.fahrrad.de
www.koffer-direkt.de
Wo soll man bei pixi* anfangen und wo aufhören? Wie kann man einen kurzen Erfahrungsbericht schreiben der nicht aufgesetzt und künstlich wirkt?
Kurz und bündig: DANKE pixi* sagen. Danke für das strukturierte Chaos welches nur noch im Lager ist. Danke für etwas mehr sorgenfreie Freizeit. Danke für exakte Lagerbestände im Online Shop. Danke für noch zufriedenere Kunden. Danke für das völlig problemlose Tagesgeschäft. Danke für eine Software, die mit unserem Wachstum mithält. Danke für einen Support, der auch da ist wenn man anruft. Danke dafür, dass wir uns endlich wieder um das Wesentliche im Shop kümmern können.
Dennis Heidtmann
www.koffer-direkt.de
www.light11.de
"Mit pixi* haben wir, neben der deutlich schnelleren Versandabwicklung, unsere Bestände um 25% reduzieren können. Wir können nun auch unseren Kunden im Shop genaue Lieferterminaussagen anzeigen. Alles in allem sind wir dadurch der Konkurrenz wieder einen Schritt voraus, genau wie pixi*. Vielen Dank für Ihre tatkräftige, hilfreiche Unterstützung und die Ihrer Mitarbeiter."
Thomas Unger
Geschäftsführer
www.fanandmore.de
Über www.fanandmore.de und www.fanandmore.info verkaufen wir seit 1998 Fußball Trikots und Sport-Fanartikel. Dies geschah immer mit dem konventionellen Versand. Aufträge nehmen, "pick und pack", Chaos kontrollieren und ab die Post per DHL. Die Kunden wurden bei fehlender Ware oder bei Problemen mit dem Payment angerufen oder angemailt. Für diese Aufgabe hatten wir extra zwei Mitarbeiter.
Einige Phasen, in denen wir bis zu 400 Aufträge täglich hatten, führten bei uns zum Chaos. Diesen Zustand mussten wir dann mit sehr viel Personalaufwand kompensieren. Alle Ressourcen waren somit gebunden, Nerven und Geld versickerten oft im Nichts. Täglich bis zu 14 Stunden waren da normal. Die Zeit für die Geschäftsentwicklung und Kundenpflege fehlte. Nun aber schreiben wir ein neues Zeitalter. Seit der pixi* Einführung läuft der Versand und die Auftragsbearbeitung völlig reibungslos. Alle Prozesse werden dank pixi* effektiv gesteuert und kontrolliert. Von der Lagerverwaltung bis zum Payment läuft es rund, voll automatisch, logisch strukturiert. Jetzt können wir wieder entspannt unsere Geschäftsentwicklung antreiben. Unser Team hat nun auch wieder Zeit, den wohlverdienten Kaffee in Ruhe zu trinken. Eine knackiges Dankeschön an die Jungs von pixi*.
Alexander Görtz
Head of eCommerce
fanandmore.de
www.worldofsweets.de
"Als junges Start-Up Unternehmen mit wenig Mitarbeitern ist ein System notwendig, das hilft, Abläufe weitestgehend zu automatisieren. Mit pixi* sind wir dem Optimum schon sehr nahe gekommen.
Vom automatisierten Einkauf über den Abgleich von Zahlungen bis zum einfachen Kommissionieren und Versenden nimmt uns pixi* alles ab. Mit Emill wird sogar das Mahnwesen automatisiert. Wir sind mit dem System sehr zufrieden..."
Markus Heide
World of Sweets - Süßigkeiten Online Shop
www.sanbo.de
„Die perfekte Anpassung an die Erfordernisse im e-Commerce und der hervorragende Support zeichnen pixi* aus. Mögliche Fehlerquellen werden eliminiert und Warenhaltung und Versandprozess werden optimiert. pixi* behält immer den Überblick und ist für uns die beste Lösung.“
Thomas Fischer
www.sanbo.de
www.bike-mailorder.de
"Mit pixi* ist die Arbeit unglaublich angenehm geworden. Wir können uns endlich auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren. Auf der Suche nach der besten Lösung haben wir uns für pixi* entschieden: pixi* hat sich tatsächlich bereits nach kürzester Zeit komplett in unser Unternehmensalltag integriert."
Mario Krone
www.bike-mailorder.de
www.shoppingfever.de
"pixi* ermöglicht uns schnellstmöglichse Lagerumschlagzeiten, maximalen Versand mit minimalem Personal bei automatischer Auftragsbearbeitung ohne manuelle Eingriffe - und zugleich eine schnelle Erhöhung oder Senkung der Logistikkapazitäten!"
Jens Schulz
www.shoppingfever.de
www.planet-sports.de
Planet Sports - der Online Shop für Snowboards, Streetwear und Fashion - nutzt pixi* als Backend-Lösung für den Internet-Shop sowie die pixi*-POS-Systeme für die Stores.
shop.oktoberfest.de
München Logistik GmbH bietet innovative Lösungen im Bereich E-Commerce und Versandhandel. München Logistik betreibt unter anderem den Oktoberfest-Shop unter shop.oktoberfest.de und vertreibt darüber neben Produkten wie Dirndl, Lederhosen, T-Shirts auch die offiziellen Souvenirs zum größten Volksfest der Welt: "Der Einsatz von pixi* ermöglicht uns eine Abwicklung der Bestellungen ohne Reibungsverluste. Nur so ist das hohe Bestellaufkommen unserer Shops effizient zu bewältigen."
Tino Schöninger
Geschäftsführer
shop.oktoberfest.de
www.bio-naturel.de
„pixi* hat uns in vielerlei Hinsicht überzeugt – im Preis, in der Effizienz, im Support sowie im Prozessablauf. Pixi passt sich wunderbar an unsere Bedürfnisse an und ist aus unserem Unternehmensalltag nicht mehr wegzudenken, weil es gut strukturiert ist und uns damit Freiräume schafft für andere wichtige Arbeiten. So kann das Tagesgeschäft reibungslos laufen und sorgt für zufriedene Kunden.“
Jürgen Hempfe
www.bio-naturel.de
www.mhzshop.com
“pixi* is really a time saver. Since we have installed pixi*, we process our orders 5 times quicker. Chaotic stock management is fantastic; we can now put more products in our storage, and putting products in and out of stock is so easy with the barcode system. After all the product is not so expensive when we see all the benefits we got out of it.” Daniel Doguet ist CEO des mhzshop.com sowie Gründer der französischen Software-Firma active+, deren Produkt 'ServiceMill' in den weltgrößten Konzernen zum Einsatz kommt.
Daniel Doguet
www.mhzshop.com
www.bastelundhobbykiste.de
„Komplexe Systeme sind für mich immer eine Herausforderung, doch dank der intensiven Einweisung vor Ort und dem ausgesprochen effektivem Support gelang es mir schon nach kurzer Zeit, meinen Wollversand schneller abzuwickeln. Meiner anfänglichen Skepsis folgte absolute Zufriedenheit und Faszination. Endlich habe ich die Zeit, meinen Tagesablauf so zu gestalten, wie ich es möchte. Mit pixi* läuft’s einfach besser!“
Martina Schimbach
www.bastelundhobbykiste.de
www.kofferprofi.de
"Wir haben uns im 2. Quartal 2005 dazu entschlossen in unserem Unternehmen eine Versandhandelssoftware einzuführen. Nach kurzer Suche sind wir bereits sehr schnell auf pixi* gestoßen. Die Vorführungen vor Ort bei uns und die Demonstration bei einem anderen Versandhändler haben uns schnell überzeugt. Für uns war klar, dass wir diese Software noch im Oktober zum Laufen bringen müssen, da wir sonst einen Wahnsinnsstress im Weihnachtsgeschäft bekommen würden. Also haben wir alles daran gesetzt, unsere Hausarbeiten sorgfältig und schnell zu erledigen. Dies ist uns auch Dank der guten Hilfe und Unterstützung des Teams von „pixi*“ gut gelungen. Wir haben das wesentlich stärker gewordene Weihnachtsgeschäft hervorragend gemeistert. Wir sind sehr zufrieden."
Josefa Condé
www.kofferprofi.de
