Neu – Das erweiterte Kundenkonto für OXID eShops
“Wann kann ich mit meiner Lieferung rechnen? Wieso haben Sie noch nicht ausgeliefert? Können Sie mir den lieferbaren Teil meiner Bestellung im Voraus schicken?” Sie als Online Händler kennen sicher diese Fragen…
Das erweiterte Kundenkonto ersetzt den Bereich der regulären „Bestellhistorie“ in Ihrem OXID eShop und ermöglicht damit die Anzeige detaillierterer Bestelldaten. Ihre Kunden können so im Shop je nach Status der Bestellung Teillieferungen auslösen, einzelne Bestellpositionen oder auch die gesamte Bestellung stornieren.
Das besondere dabei ist: Die im neuen erweiterten Kundenkonto angezeigten Daten werden direkt aus der pixi* Datenank ausgelesen und Statusänderungen – wie Beispielsweise das Auslösen einer Teillieferung oder das Stornieren einer Bestellposition, werden direkt in pixi* aktualisiert. Möglich macht das Ganze die pixi* API (Application Programming Interface) – eine offene Schnittstelle zu anderen Systemumgebungen, die über die SOAP Technologie direkte Aufrufe auf die pixi* Datenbank ausführt.
Harald Lukasch – Geschäftsführer
www.aquaristic.net„Durch das pixi Kundenkonto können unsere Kunden selbst einsehen welche Artikel für Ihre Bestellung verfügbar sind, und welche evtl. zur Verzögerungen führen.
Bei Bedarf kann der Kunde selbst Artikel stornieren oder Teilmengen-lieferungen auslösen. Und nicht zuletzt Ihre Trackingnummer nach dem Versand einsehen. Dies spart uns somit einen großen Teil der routinemäßigen Kundenanfragen und somit Zeit und Geld im Kundenservice.“
Der Funktionsumfang des erweiterten Kundenkonto für OXID eShop:
- Darstellung des aktuellen pixi*-Bestell-Status
- Anzeige von ausführlichen Bestelldetails der einzelnen Positionen einer Bestellung: Anzahl, Artikelnummer, Titel, reservierte Menge, Preis, Status der jeweiligen Position
- Auslösen von Teillieferungen im Kundenkonto
- Stornieren von einzelnen oder allen Bestellpositionen oder ggfs. erneute Bestellung im Shop
Screenshots vom neuen erweiterten Kundenkonto im Einsatz bei: aquaristic.net und bastelundhobbykiste.de
API Kundenkonto Übersicht
API Kundenkonto - Bestellhistorie
API Kundenkonto - Teillieferungen
API Kundenkonto - Bestellungen Übersicht
Weitere Informationen:
Zum Download der Produktinfo des erweiterten Kundenkontos für OXID eShops
Für weitere Informationen steht Ihnen Herr Chris Mayr gerne telefonisch (+49 (0)89 961 60 61 71) oder per Mail cm@madgeniuses.net zu Verfügung.
Tags: API, OXID, Shopsystem
