Eine „sehr gute partnerschaftliche Zusammenarbeit“, bescheinigt Mathias Pauly von bike-mailorder.de, seinem Online-Zahlungsanbieter iclear. Über eine eigene Schnittstelle ist iclear direkt in die pixi* Versandhandelssoftware von bike-mailorder.de integriert. In folgendem Interview berichtet Pauly über die Zusammenarbeit der beiden Systeme im Praxiseinsatz bei bike-mailorder.de…

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Mit der Standorteröffnung unseres Support-Zentrums in Leipzig Anfang 2009 hat die mad geniuses gmbh Zeichen einer positiven Wirtschafts- und Geschäftsentwicklung gesetzt und geht weiter auf starken und erfolgreichen Expansionskurs:

Um der steigenden Nachfrage nach der etablierten Versandhandelssoftware pixi* und den steigenden Ansprüchen und hohen Anforderungen unserer Bestands- und Neukunden weiterhin gerecht zu werden, suchen wir Verstärkung für unser engagiertes Team in Leipzig.

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Zu diesem Ergebnis kommt die neueste Webshopping-Studie 2009 von Quelle: Die Studie ergab, dass ca. 80% aller Online-Besteller eine Lieferung ihrer Bestellung in maximal zwei Tagen erwarten.

Ohne moderne, technische Infrastruktur sind diese Erwartungen – ab einer gewissen Anzahl an täglich eingehenden Bestellungen – kaum mehr zu erfüllen. Software-gestützte und optimal aufeinander abgestimmte Prozesse – wie sie bei der pixi* Versandhandelssoftware zum Einsatz kommen – tragen hier deutlich zur Verkürzung der Lieferzeiten und somit auch zur Zufriedenheit Ihrer Kunden bei.

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Eine Neuerung des pixi* CENTAURUS Release sind die komplett überarbeiteten pixi* Auto-E-Mails.

Damit lassen sich vollständig automatisiert personalisierte E-Mails über den aktuellen Bestellstatus an Ihre Kunden versenden. Auf Wunsch versendet pixi* Benachrichtigungs-E-Mails bei Lieferverzögerungen, Informationen zu Zahlungseingang oder Zahlungsverzug oder Versandbestätigungen bei Teil- und Komplettlieferungen.

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Seit Kurzem bieten wir zusätzliche pixi* Live Termine bei unseren Kunden hoerhelfer.de in Augsburg an.

Hoerhelfer.de ist nun neben Voipango.de in Freiburg, koffer-direkt.de in Oberhausen, fanandmore.de in Düsseldorf, fahrrad.de in Esslingen, kolibrishop.com in Mainz, bike-mailorder.de in Berlin und wiesn.com in München fester Bestandteil unserer pixi* Live Termine in diesem Jahr.

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Zur Einführung ist iclear für jeden pixi*-Händler bis 30.04.2009 kostenfrei

Jeder pixi-Kunde, der sich für iclear registriert, kann iclear bis zum 15.04.2009 kostenfrei nutzen. Damit zahlt der Händler für die Abwicklung per VISA, Mastercard, Giropay, Sofortüberweisung, etc. über iclear nichts. Wenn der Händler iclear anschließend weiter nutzen möchte, fallen die normalen iclear Gebühren an. Diese liegen – je nach Monatsumsatz -  über iclear zwischen 0,9 und 2,9% zzg. 39 Cent je Transaktion. Weitere Kosten , wie Monats- oder Jahresgebühren, entstehen dem Händler nicht. Auch bei diesem Angebot gilt selbstverständlich die iclear Garantie. Bei Zahlungen über iclear übernimmt iclear das gesamte Risiko einen möglichen Zahlungsausfalls.

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pixi* Support wird weiter ausgebaut

Seit dem 01. Februar haben wir unseren neuen Standort in Leipzig eröffnet. Unser Supportteam haben wir in diesem Zuge um vier neue Kundensupport-Agents verstärkt.

Das Fünf-Mann starke Team besteht nun aus Manuel Freitag, Franziska Loos, Falk Dittrich, Jessica Thürnagel und Tobias Packheiser und steht Ihnen nun noch mehr Manpower bei Fragen rund um pixi* mit Rat und Tat zur Seite. Herzlich willkommen im Team!

Aufmerksame Websitebesucher haben es sicher schon bemerkt – seit Kurzem haben wir unseren beliebten “pixi* Film” von der Website genommen. Der Grund dafür: Wir arbeiten derzeit gemeinsam mit einem Filmteam aus Berlin am zweiten Teil – dem “pixi* Film 2.0″.

Letzte Woche fanden im Zuge dessen bei drei unserer Kunden die ersten Dreharbeiten zum neuen Film statt. Folgend dürfen wir Ihnen nun die ersten Fotos des ‘Making Of’ als ‘Sneak Preview’ präsentieren.

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