Gütesiegel im eigenen Shop stehen für Glaubwürdigkeit und schaffen Vertrauen beim Kunden. pixi* stellt seinen Kunden ab sofort über die pixi* API das “pixi* Versandsiegel“ für den Versand von Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zur Verfügung. Im Gegensatz zu anderen Anbietern, die entweder Rahmenbedingungen, wie rechtliches ABG’s oder Versandkostenangaben prüfen, bzw. auch nur stichprobenartig prüfen können, bildet das pixi* Versandsiegel das aktuelle Versand-Qualitätslevel des Onlinehändlers ab.

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In unserem Blog haben Sie schon mehrere Beiträge über Showcases der pixi* API lesen können. Heute zeigen wir Ihnen, wie einfach Sie (z.B. in Ihrem Shopsystem) auf die pixi* API zugreifen können und Daten aus pixi* auslesen oder schreiben können.

Die pixi* API basiert auf dem sog. SOAP-Protokoll, ein standardtisiertes Protokoll für die Kommunikation zwischen Anwendungen im Internet. PHP bietet hierfür eine eigene Implementierung, allerdings empfehlen wir für die Verwendung die frei verfügbare PHP-Bibliothek NuSOAP.

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Unser Kunde Kolibrishop.com nutzt die pixi* API um eingehende Bestellungen aus Marktplätzen – wie zum Beispiel tradoria.de – automatisch freischalten zu lassen.

Bestellungen, die über das Portal tradoria.de eingehen, werden von tradoria.de zunächst treuhändisch übernommen. Nachdem der Kunde bei tradoria.de bezahlt hat, wird diese Information über die pixi* API direkt an pixi* übergeben. Die Bestellung wird damit automatisch in den Bestellabwicklungsprozess aufgenommen und kann somit versendet werden. Die Auszahlung von tradoria.de erfolgt nach einem Sicherheitseinbehalt von 14 Tagen nach Zustellung.

Die Freigabe der Bestellung bei Zahlungseingang spart Kolibrishop.com seitdem viel Arbeitszeit und hat den Versand nochmals beschleunigt!

“Wann kann ich mit meiner Lieferung rechnen? Wieso haben Sie noch nicht ausgeliefert? Können Sie mir den lieferbaren Teil meiner Bestellung im Voraus schicken?” Sie als Online Händler kennen sicher diese Fragen…

Das erweiterte Kundenkonto ersetzt den Bereich der regulären „Bestellhistorie“ in Ihrem OXID eShop und ermöglicht damit die Anzeige detaillierterer Bestelldaten. Ihre Kunden können so im Shop je nach Status der Bestellung Teillieferungen auslösen, einzelne Bestellpositionen oder auch die gesamte Bestellung stornieren.

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Mit dem neuesten Update der Feedback Manager pixi*- Edition wurde der Feedback Manager als Standard E-Mail Client und Ticketsystem für Online Händler nun noch tiefer in pixi* integriert. So lassen sich nun Bestellungen direkt aus der pixi* Einkaufsapplikation einfach über den Feedback Manager versenden.

Ebenso verschafft die Anzeige der kompletten Kommunikationshistorie inklusive der aus pixi* generierten automatisch versendeten E-Mails, wie etwa zur Versandbestätigung, Zahlungserinnerung oder der Tracking ID im Feedback Manager absolute Transparenz im Bestellabwicklungsprozess. „Transparenter geht es nicht.“ so Christian Hähnel von www.handtuch-welt.de.

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Mit der Veröffentlichung einer offenen Schnittstelle zur pixi*-Datenbank -  der pixi* API (Application Programming Interface) im Jahr 2007 haben wir die Möglichkeit geschaffen, Software und Applikationen von Dritt-Herstellern nahtlos und in Echtzeit an pixi* anzubinden. Mittlerweile setzen bereits die Hälfte unserer Kunden die API erfolgreich ein!

Neben der Anbindung unserer E-Mail-Marketing-Software ‘eMill’ und des CRM-Tools ‘FeedbackManager’ wurden weitere, sehr individuelle Lösungen realisiert. So hat beispielsweise unser Kunde PROMIKATIV GmbH, unter anderem Betreiber der Onlineshops: www.sat1-shop.de und www.capri-sonne-shop.de über die pixi* API eine Anbindung der Lagerbestände an seinen externen Logistiker realisiert. Die Lagerbestandsdaten werden über die pixi* API übergeben können und damit nahtlos an die externen Logistiker übergeben werden.

Weitere, interessante Beispiele präsentieren wir regelmäßig auf unserem Versandhandelsblog.

Unser Kunde Andreas Böhling von der PROMIKATIV GmbH, unter anderem Betreiber der Onlineshops: www.sat1-shop.de und www.capri-sonne-shop.de hat über die pixi* API eine Anbindung der Lagerbestände an seinen externen Logistiker realisiert.

Promikativ stellt als Full-Service-Agentur seinen Kunden sowohl den Online-Shop als auch die Bestellabwicklung zu Verfügung. Die Lagerhaltung und der Versand erfolgt hier vollständig über einen externen Logistiker.

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Die Firma ‘absofort’ hat für unseren Kunden menswear.de über die pixi* API einen automatischen Einzug von Lastschriften realisiert.

menswear.de bietet über den Zahlungsanbieter Gothia gesicherte Lastschriften an. Nach Versand der Ware werden die Rechnungen mit Zahlungsart “Lastschrift” gesichert über die pixi* API zur Verfügung gestellt. Ein externes Skript kümmert sich um den Einzug des offenen Betrages und liefert bei Erfolg auch den Status Zahlungseingang an pixi* zurück.

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Die neuen Funktionen der Feedback Manager „pixi*-Edition“ helfen Ihrem Kundenservice nun Kundenanfragen schnell und präzise zu beantworten – ohne den Feedback Manager dabei zu verlassen!

Der Feedback Manager ist die professionelle Lösung zum Management Ihrer gesamten Kundenkommunikation. Alle eingehenden Briefe, E-Mails, Anrufe und Faxe werden zentral erfasst und archiviert. Die Kommunikation kann in Echtzeit abgerufen, bearbeitet und durchsucht werden – standortunabhängig und von unbegrenzt vielen Nutzern gleichzeitig. (weiterlesen…)

Die offene Schnittstelle zwischen pixi* und beliebigen anderen Systemumgebungen ist ab sofort erhältlich.

Daten können nun sowohl aus der pixi*-Datenbank ausgelesen als auch in die Datenbank geschrieben werden. Außerdem haben Sie so die Möglichkeit, Funktionen und Prozesse von außen in pixi* anzusteuern bzw. anzustossen.

Spezielle Funktionen für die Anbindung von Dritt-Software:
So lassen sich z.B. der Feedback Manager – die Software für das Management der Kundenkommunikation – oder die E-Mail-Marketing- & Newsletter Software eMill an pixi* anbinden.

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